1. Objet du Contrat
Les présentes conditions générales régissent la location à court terme des maisons de vacances gérées par FiLoLi Srls (N° TVA 13534540961). La location concerne les biens dans leur intégralité (ou en partie) et comprend l'utilisation des équipements et des espaces communs, conformément aux termes et conditions décrits dans ce document.
2. Réservation et Confirmation
La réservation de la maison de vacances peut être effectuée via le site internet, par e-mail ou par téléphone, etc., et doit être confirmée par le paiement d'un acompte égal à 20 % du montant total (100 % dans le cas du tarif réduit « Non Remboursable »).
Une fois le paiement de l'acompte reçu, le propriétaire enverra une confirmation de réservation par e-mail.
La réservation est considérée comme définitive uniquement après le paiement intégral du montant dû (acompte + solde final) au plus tard 5 jours avant l'arrivée (au moment de la réservation pour le tarif réduit « Non Remboursable »).
3. Paiements
Le paiement du séjour doit être effectué en deux étapes : un acompte au moment de la réservation et le solde final au plus tard [nombre de jours] jours avant l'arrivée.
Le paiement peut être effectué par virement bancaire, carte de crédit, PayPal ou Satispay.
En cas d'annulation par l'hôte d'une réservation au tarif « Standard », les politiques d'annulation suivantes s'appliquent :
Annulation jusqu'à 5 jours avant l'arrivée : remboursement de 100 % du paiement.
Annulation moins de 5 jours avant l'arrivée : aucun remboursement.
4. Check-in et Check-out
Le check-in est prévu entre 15h et 20h, sauf accord contraire préalablement convenu.
Le check-out doit être effectué avant 10h le jour du départ.
Toute demande de check-in ou check-out en dehors des horaires établis doit être convenue à l'avance avec le propriétaire et pourrait entraîner des frais supplémentaires.
5. Dépôt de Garantie
Lors du check-in, l'hôte devra verser un dépôt de garantie de 300 € (trois cents euros) en guise de garantie pour d'éventuels dommages causés à la propriété.
Le dépôt de garantie sera restitué dans un délai de 7 (sept) jours suivant le départ, après vérification de l'état de la maison de vacances. Tout dommage ou manque constaté sera déduit du dépôt de garantie.
6. Règlement Intérieur
Les hôtes s'engagent à respecter les règles suivantes :
Il est interdit de fumer à l'intérieur de la propriété.
Les animaux ne sont pas admis.
L'organisation de fêtes ou d'événements est interdite sans le consentement préalable du propriétaire.
Un comportement respectueux envers les voisins et dans les espaces communs est requis.
En cas de non-respect des règles de la maison, le propriétaire se réserve le droit de résilier immédiatement le contrat de location sans droit à remboursement.
7. Responsabilités
Le propriétaire n'est pas responsable des dommages ou accidents pouvant survenir pendant le séjour dans la maison de vacances.
L'hôte est responsable de l'utilisation correcte de la maison de vacances et de ses équipements. En cas de dommages, l'hôte devra rembourser les frais de réparation ou de remplacement.
8. Annulation et Modifications
La réservation peut être annulée ou modifiée uniquement conformément aux conditions d'annulation mentionnées au point 3.
Toute modification de la réservation, comme le changement des dates de séjour, doit être convenue avec le propriétaire et pourrait entraîner des frais supplémentaires.
9. Confidentialité et Traitement des Données Personnelles
Les données personnelles fournies lors de la réservation seront traitées conformément aux réglementations en vigueur sur la protection de la vie privée et ne seront pas communiquées à des tiers sans le consentement explicite de l'hôte, sauf pour des finalités liées à la gestion de la réservation.
10. Force Majeure
Le propriétaire ne pourra être tenu responsable des manquements dus à des causes de force majeure (par exemple, catastrophes naturelles, pannes des infrastructures, etc.).
11. Litiges
Tout litige relatif à l'interprétation et/ou à l'exécution du présent contrat sera soumis à la juridiction du Tribunal de Milan, avec application de la loi italienne.
12. Acceptation des Conditions
La réservation implique l'acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente. L'hôte confirme les avoir lues et les accepter sans réserve lors de la réservation.
13. Contacts
Pour toute demande ou information, veuillez contacter :
FiLoLi Srls
[email protected]
