1. Objeto del Contrato
Las presentes condiciones generales regulan el alquiler a corto plazo de las casas vacacionales gestionadas por FiLoLi Srls (NIF 13534540961). El alquiler incluye la totalidad de las propiedades (o partes de las mismas) y contempla el uso de los equipamientos y espacios comunes, conforme a los términos y condiciones descritos en este documento.
2. Reserva y Confirmación
La reserva de la casa vacacional se realiza a través de la página web, correo electrónico o teléfono, y debe confirmarse mediante el pago de un depósito equivalente al 20% del importe total (100% en el caso de la tarifa reducida "No Reembolsable").
Una vez recibido el pago del depósito, el propietario enviará una confirmación de la reserva por correo electrónico.
La reserva se considera definitiva únicamente tras el pago completo del importe total (depósito + saldo final) al menos 5 días antes de la llegada (en el momento de la reserva en el caso de la tarifa reducida "No Reembolsable").
3. Pagos
El pago del alojamiento debe realizarse en dos etapas: un depósito al momento de la reserva y el saldo final al menos [número de días] días antes de la llegada.
Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, PayPal o Satispay.
En caso de cancelación por parte del huésped de una reserva con tarifa "Estándar", se aplicarán las siguientes políticas de cancelación:
Cancelación hasta 5 días antes de la llegada: reembolso del 100% del pago.
Cancelación con menos de 5 días antes de la llegada: no se efectuará ningún reembolso.
4. Check-in y Check-out
El check-in se realizará entre las 15:00 y las 20:00, salvo acuerdo previo en contrario.
El check-out debe realizarse antes de las 10:00 del día de salida.
Cualquier solicitud de check-in o check-out fuera de los horarios establecidos deberá acordarse previamente con el propietario y podría implicar un costo adicional.
5. Depósito de Garantía
En el momento del check-in, el huésped deberá abonar un depósito de garantía de 300 euros (trescientos) como cobertura por posibles daños a la propiedad.
El depósito será reembolsado dentro de los 7 (siete) días posteriores a la salida, previa verificación del estado de la casa vacacional. Cualquier daño o falta será deducido del depósito.
6. Normas de la Casa
Los huéspedes se comprometen a respetar las siguientes normas de la casa:
Está prohibido fumar dentro de la propiedad.
No se admiten animales.
Queda prohibida la organización de fiestas o eventos sin el consentimiento previo del propietario.
Se requiere un comportamiento respetuoso hacia los vecinos y las áreas comunes.
En caso de incumplimiento de las normas de la casa, el propietario se reserva el derecho de rescindir el contrato de alquiler de forma inmediata y sin derecho a reembolso.
7. Responsabilidad
El propietario no será responsable por daños o accidentes que puedan ocurrir durante la estancia en la casa vacacional.
El huésped es responsable del uso adecuado de la casa vacacional y de sus instalaciones. En caso de daños, el huésped deberá reembolsar el coste de las reparaciones o reemplazos.
8. Cancelación y Modificaciones
La reserva puede ser cancelada o modificada únicamente según las condiciones de cancelación indicadas en el punto 3.
Cualquier modificación en la reserva, como cambios en las fechas de estancia, deberá acordarse con el propietario y podría implicar un coste adicional.
9. Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales proporcionados al realizar la reserva serán tratados de acuerdo con las normativas vigentes en materia de privacidad y no serán cedidos a terceros sin el consentimiento explícito del huésped, salvo para fines relacionados con la gestión de la reserva.
10. Fuerza Mayor
El propietario no será considerado responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, fallos en infraestructuras, etc.).
11. Controversias
Cualquier controversia derivada de la interpretación y/o ejecución del presente contrato será sometida a la jurisdicción del Tribunal de Milán, aplicándose la legislación italiana.
12. Aceptación de las Condiciones
La reserva implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones generales de venta. El huésped confirma haberlas leído y aceptado sin reservas al momento de realizar la reserva.
13. Contacto
Para cualquier consulta o información, por favor contacte con:
FiLoLi Srls
[email protected]
