1. Oggetto del Contratto
Le presenti condizioni generali regolano la locazione a breve termine delle case vacanza gestite dalla FiLoLi Srls (P. IVA 13534540961). La locazione riguarda le intere strutture (o parte di esse) e include l'uso delle dotazioni e spazi comuni, secondo i termini e le condizioni descritti in questo documento.

2. Prenotazione e Conferma
- La prenotazione della casa vacanze avviene tramite sito web, e-mail o telefono, ecc.e deve essere confermata con il pagamento di una caparra pari al 20% dell'importo totale (100% nel caso della tariffa scontata “Non Rimborsabile”
- Una volta ricevuto il pagamento della caparra, il proprietario invierà una conferma di prenotazione via e-mail.
- La prenotazione è considerata definitiva solo al momento del pagamento dell'intero importo dovuto (caparra + saldo finale) entro 5 giorni prima dell'arrivo (al momento della prenotazione per la tariffa scontata “Non rimborsabile”)

3. Pagamenti
- Il pagamento del soggiorno deve avvenire in due fasi: una caparra al momento della prenotazione e il saldo finale entro [numero di giorni] giorni prima dell'arrivo.
- Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, carta di credito, PayPal e Satispay.
- In caso di cancellazione da parte dell'ospite di una prenotazione con tariffa “Standard”, si applicano le seguenti politiche di cancellazione:
- Cancellazione fino a 5 giorni prima dell'arrivo: restituzione del 100% del pagamento.
- Cancellazione meno di 5 giorni prima dell'arrivo: nessun rimborso.

4. Check-in e Check-out
- Il check-in è previsto dalle ore 15 alle ore 20, salvo diversa pattuizione concordata in anticipo.
- Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00] del giorno di partenza.
- Eventuali richieste di check-in o check-out in orari diversi devono essere concordate preventivamente con il proprietario e potrebbero comportare un costo aggiuntivo.

5. Cauzione
- Al momento del check-in, l'ospite dovrà versare una cauzione di euro 300 (trecento) come garanzia per danni alla proprietà.
- La cauzione sarà restituita entro 7 (sette) giorni dalla partenza, previa verifica delle condizioni della casa vacanze. Eventuali danni o mancanze saranno detratti dalla cauzione.

6. Regole della Casa
- Gli ospiti si impegnano a rispettare le seguenti regole della casa:
- Non è consentito fumare all'interno della struttura.
- Non sono ammessi animali.
- È vietato organizzare feste o eventi senza il previo consenso del proprietario.
- È richiesto un comportamento rispettoso nei confronti dei vicini e delle aree comuni.
- In caso di violazione delle regole della casa, il proprietario si riserva il diritto di rescindere immediatamente il contratto di locazione senza diritto a rimborso.

7. Responsabilità
- Il proprietario non è responsabile per danni o incidenti che possano verificarsi durante il soggiorno nella casa vacanze.
- L'ospite è responsabile del corretto uso della casa vacanze e delle sue attrezzature. In caso di danni, l'ospite dovrà rimborsare il costo per le riparazioni o la sostituzione.

8. Annullamento e Modifiche
- La prenotazione può essere annullata o modificata solo secondo le condizioni di cancellazione di cui al punto 3.
- Eventuali modifiche alla prenotazione, come la modifica delle date di soggiorno, devono essere concordate con il proprietario e potrebbero comportare un costo aggiuntivo.

9. Privacy e Trattamento dei Dati Personali
- I dati personali forniti al momento della prenotazione saranno trattati nel rispetto delle normative vigenti sulla privacy e non saranno ceduti a terzi senza il consenso esplicito dell'ospite, se non per finalità legate alla gestione della prenotazione.

10. Forza Maggiore
- Il proprietario non sarà ritenuto responsabile per inadempimenti derivanti da cause di forza maggiore (es. calamità naturali, guasti alle infrastrutture, ecc.).

11. Controversie
- Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione e/o esecuzione del presente contratto sarà sottoposta alla giurisdizione del Foro di Milano, con applicazione della legge italiana.

12. Accettazione delle Condizioni
- La prenotazione implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita. L'ospite conferma di averle lette e di accettarle senza riserve al momento della prenotazione.

13. Contatti
Per qualsiasi richiesta o informazione, si prega di contattare:
FiLoLi Srls
[email protected]

Informativa sulla Privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento è FiLoLi Srls con sede legale in Milano Piazzale principessa Clotilde 6. Per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il titolare all’indirizzo e-mail: [email protected]

1. Tipologia di Dati Raccolti
Per la gestione delle prenotazioni e l’erogazione dei servizi della casa vacanze, raccogliamo e trattiamo le seguenti tipologie di dati personali:
• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, data e luogo di nascita.
• Dati di contatto: numero di telefono, e-mail.
• Dati di pagamento: informazioni relative a bonifici bancari, carte di credito o altri metodi di pagamento.
• Dati relativi al soggiorno: dettagli delle prenotazioni, date di arrivo e partenza, preferenze specifiche richieste dall’ospite.
• Documenti di identità: copia del documento d’identità, richiesta per obblighi normativi (ad esempio, comunicazione alle autorità locali).

2. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
• Erogazione del servizio: gestione delle prenotazioni, fornitura di informazioni sul soggiorno e assistenza durante la permanenza.
o Base giuridica: esecuzione di un contratto ai sensi dell’art. 6(1)(b) del GDPR.
• Adempimenti legali: comunicazione dei dati alle autorità competenti (ad esempio, comunicazione alla Questura ai sensi dell’art. 109 del TULPS).
o Base giuridica: obbligo legale ai sensi dell’art. 6(1)(c) del GDPR.
• Gestione dei pagamenti: elaborazione dei dati per il pagamento dei servizi richiesti.
o Base giuridica: esecuzione di un contratto ai sensi dell’art. 6(1)(b) del GDPR.
• Tutela dei diritti del titolare: gestione di eventuali controversie o reclami legati alla locazione.
o Base giuridica: legittimo interesse del titolare ai sensi dell’art. 6(1)(f) del GDPR.

3. Modalità del Trattamento dei Dati
I dati personali saranno trattati con strumenti informatici, telematici e cartacei, adottando adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantirne la riservatezza, l’integrità e la disponibilità.

4. Comunicazione e Diffusione dei Dati
I dati personali potranno essere comunicati esclusivamente a:
• Autorità competenti (ad esempio, Questura o altre autorità di pubblica sicurezza);
• Fornitori di servizi funzionali all’erogazione del soggiorno (ad esempio, fornitori di software di gestione delle prenotazioni);
• Consulenti legali, fiscali o altri professionisti incaricati dal titolare, nei limiti delle finalità indicate.
I dati personali non saranno in alcun caso diffusi o trasferiti a terzi per finalità diverse da quelle descritte.

5. Periodo di Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati per il periodo strettamente necessario a garantire l’erogazione del servizio e ad adempiere agli obblighi legali. Nello specifico:
• Dati relativi alla prenotazione: conservati per 5 anni dalla fine del soggiorno (ai sensi di obblighi fiscali e contabili).
• Documenti di identità: conservati per il tempo necessario alla comunicazione alle autorità competenti.
• Altri dati: cancellati entro 12 mesi dalla fine del soggiorno, salvo obblighi legali specifici.

6. Diritti dell’Interessato
Gli interessati possono, in qualsiasi momento, esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:
• Ottenere la conferma dell’esistenza dei propri dati e richiederne l’accesso.
• Chiedere la rettifica, l’aggiornamento o la cancellazione dei dati personali.
• Opporsi al trattamento o richiedere la limitazione del trattamento.
• Ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (portabilità dei dati).
• Presentare un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) qualora si ritenga che i dati siano stati trattati in violazione delle normative vigenti.
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può inviare una richiesta al titolare del trattamento all’indirizzo e-mail: [email protected].

7. Modifiche alla Privacy Policy
Il titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy. Eventuali modifiche saranno comunicate agli interessati tramite i canali di contatto forniti.

Documento aggiornato al 31 gennaio 2025